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皇冠假日酒店举办“房务周”系列活动

(2019/11/25 10:58:13)   Hits:190



1118日,一年一度的“洲际大中华区房务周”活动在西安皇冠假日酒店正式启动,在为期一周的时间内,西安皇冠假日酒店与廊坊假日酒店积极互动,开展了丰富多彩的活动为员工喝彩,增强员工对酒店运营的参与度和忠诚度。


启动仪式上,酒店总经理李睿女士作了热情请洋溢的讲话,并为大家讲解了房务周活动的目的和流程。房务部同事为大家带了的秦腔和快闪精彩的表演及酒店优悦会知识把现场气氛推向了高潮




第二天,在酒店大堂,专业老师带队教大家练起了太极,让客房同事们舒活筋骨,调理好心情去迎接新的一天。洗衣房员工开展了床单折叠比赛、吸尘器保养竞赛。大家积极认真的表现受到了评委们的一致好评。酒店行政委员们积极参与,与员工一起打扫客房,不同的服务体验,增进了解,凝聚了团队力量,促进了协作共赢。


第三天,总经理和业主代表为运营区域员工送上感谢茶歇,感谢客房部员工辛勤的工作。为提升酒店服务质量,提高宾客满意度,酒店开展了“微笑大使”评比,激励员工用微笑面对工作,面对生活铸就精彩人生下午进行的骑车比赛,让大家在竞赛中体验运动带来的活力。随后在行政酒廊与廊坊假日视频连线问候,展现皇冠假日酒店有爱的大家庭




第四天,礼宾部开展了接待服务竞赛,严格按照服务操作规程,展示陪同客人进入房间为客人介绍酒店等各个环节规范细致的服务。随后在酒店行政酒廊欢乐时光里,房务部的同事们邀请客人一同参加鸡尾酒的调配竞赛。细心认真的态度,鸡尾酒的调配,及给客人精心准备的礼物,赢得了客人的赞许和认可。




第五天,总经理及客房部总监对这次活动中表现优异的员工进行了表彰及鼓励,再次对酒店员工的工作进行了肯定和认可。


此次洲际酒店集团大中华区房务周活动提升了酒店员工们对洲际文化的认知和理解,通过每天的活动展示房务部员工们的风采,激励大家继续以优质的服务赢取高的回客率,取得优质评价,促进酒店经营发展。(张芮豫 王雪锋