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迎十四运、创文明城 ▏金信实业两家酒店树文明新风

(2020/10/15 19:16:07)   Hits:178


一城文明风,满目和谐情。近日,金信实业所属西安皇假日、古城西智选假日酒店充分发挥酒店的城市文明窗口作用,展示行业规范,配备便民服务设施物品,开展公益宣传及文明用餐引导活动,随时随地为客人提供优质服务,展示属于西安的文明风采,全力迎接十四运,助力西安全国文明城市创建。


多措并举  营造良好文明创建氛围




为营造文明城市创建浓厚氛围,金信实业所属两家酒店以文明餐桌文明旅游、文明出行为主线,精心设计制作体现古城西安特色及酒店行业特色的宣传展板及宣传摆放卡共160个,宣传片2个,内容包含社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、疫情防控、文明旅游、迎十四运、文明餐桌、光盘行动公益广告,在酒店大堂、餐厅、电梯的醒目位置进行张贴、摆放,在酒店5个LED屏上持续播放,传递文明,弘扬新风,全面提升酒店员工和宾客西安市精神文明建设的知晓率认同感


创新形式  开展行业文明创建活动




两家酒店在市行业主管部门的指导下,不断升级优化服务设施和服务品质,把文明创建融入到日常的工作和服务中。酒店前台设置了行业规范展示牌,严格执行行业规范,动员广大员工积极投身到创文明城市的宣传与实践中,努力提升员工服务意识和酒店的管理水平;酒店在深化全国文明旅游先进单位、金信志愿者服务队文明志愿服务品牌的基础上,广泛开展“衣旧情深”爱心捐赠、“关爱留守儿童”、“金秋助学”、“公益骑行”、“保护地球周”等系列公益志愿者服务活动,全面延伸城市文明;积极开展常态化志愿者服务活动,在参加“金信志愿者服务队”的基础上,设置酒店的“学雷锋志愿者服务岗”,制定志愿者服务制度,为宾客配备急救箱、充电宝、爱心包、轮椅等便民服务设施和物品,礼宾部全体员工作为志愿者为宾客提供专业热情的咨询指引、扶老助残、应急救治等多类服务,不断提升酒店的服务品质,提高宾客的满意度,努力为客人带来惊喜。


持之以恒  开展文明餐桌和光盘行动




酒店在员工餐厅及酒店中、西餐厅持续开展文明餐桌引导和光盘行动的宣传及践行活动。在餐厅醒目位置张贴节约宣传图片,餐桌放置“光盘行动”提示卡、播放宣传视频短片,积极宣传餐桌文明知识,持续深入开展“光盘行动”和“公筷公勺”行动;,要求党员干部带头,坚决杜绝餐饮浪费行为,按需适量取餐、做到不剩饭、不剩菜,对用餐浪费行为一经发现将予以通报批评,以宣传教育和监督检查相结合的方式,引导干部员工将反对餐饮浪费的行为理念,潜移默化到实际的工作和生活中,争做节约用餐的倡导者、示范者和践行者;大力倡导文明用餐,鼓励员工做“文明用餐引导员”,通过员工的主动温馨提醒,倡导推行N-1点餐模式、提供打包服务等,引导消费者文明用餐,按需适量点餐,纠正攀比浪费等不文明行为,推动舌尖上的健康文明新“食”尚。


下一步,金信实业公司将加大公益宣传力度,深化精神文明建设,全面展示企业文明形象,为服务十四运、全国文明城市创建和国家中心城市建设作出积极贡献。(金信实业  吴谊群